關於公眾號運營，隻需要做好兩件事情就可以了：內容運營和漲粉運營。
這兩者相互獨立又不可分割。重要程度猶如人的兩條腿，要想持續前行，必須協同搭配，缺一不可。如果一直不得其法，找不到規律的話，你永遠都無法成為一個優秀的運營人。
我入行近8年，從公眾號的如日中天時期，到現在的平穩發展期，每一個階段都身處其中。期間運營技巧層出不窮，但是歸根結底，一些根本且有效的運營內核技巧從未改變過。在這8年裡，這些運營技巧我已經運用過了無數次，也完善了無數次，我相信即便再過10年，這些技巧依然可以百試百靈。
今天運營喵就按照運營的這兩個大方面，給大家一一分享一下。
一、內容運營
不管你的內容形式是什麼，推文也好、視頻也罷，你要確保你產出的每一條內容對用戶來說，都是有用的，這個非常重要。
集中力量做一件事，遠比同時做10件小事，更有價值。靠慣性往前沖是最簡單的，但是埋頭走路的同時，也要抬頭看天，時刻提醒自己，要把心思花在內容創作上，而不是內容產出上。
同樣的一篇內容，核心思想是一樣的，但為什麼別人的文章就能爆，或者是為什麼別人的數據總是比你好？
答案都藏在細節裡。
具體來說的話，無外乎以下幾點，如果你能學會並輕松駕馭好，創作出爆文並不是難事。
1. 內容要有代入感
你在內容中描述產品特性，或者是送福利給優惠的時候，不要僅僅隻是描述、告知而已。
要用文字去制造場景，勾勒畫面，要讓用戶有一種立刻想要擁有的錯覺，這就是代入感。這樣從側面告知用戶『產品有多好用』、『優惠福利有多大』的方式，相當於變相給用戶制造了期待，能幫你贏得更多的用戶參與度，進而帶來更多的閱讀量或銷量。
隨便找個小紅書的筆記對比一下，就大概明白了↓
2. 排版很重要
不要覺得這些東西是表面功夫，在實際運營當中是非常重要的。
在現如今這個信息量大爆炸的時代，每一個媒體人都恨不得削尖了腦袋往前沖，使出渾身解數，隻為吸引用戶注意。
如果你的內容不能在2秒內抓住用戶注意力的話，你後續內容再優秀都是百搭。相應的，也就意味著你之前為了這篇內容做出的所有努力，全是無用功。
永遠別忘了，優秀的排版，決定了你文章的完讀率。
好在現在的排版工具已經非常成熟且完善了，裡邊有很多優秀的模板，即便你不懂設計，也可以一鍵套用。現在行業內用得比較多的比如135編輯器，裡邊有現成的行業模板，熱門節假日也有相應的元素。
所以運營人不要嫌麻煩，找一個跟自己賬號氣質相匹配的模板，第一次把它精美排版一下，後續直接套用就可以了。這樣可以極大減輕工作量，且能確保賬號形象是統一規整的，每發佈一次，都能加深一次用戶印象。
3. 學習同行
這裡的學習是有雙重含義的。
不僅僅要學習同行好的地方，他們做得不好的地方，也可以記錄下來，提醒自己在後續的運營過程中不要犯同類錯誤。
這樣的話，同一份行業『素材』，你可以從中得到兩份經驗，能讓你如有神助一般，在運營工作中越走越遠。
4. 組建自己的選題庫
運營人有一個終極宿命，就是『陷於選題』。
當你做運營的時間越來越長，你會發現可寫的素材會越來越少，很多內容翻過來覆過去，自己都覺得又長又囉嗦。
其實換個思路，選題一點都不難找。
試想一下↓
隔三差五都有熱點事件蹦出來吧？這些都是你的天然素材庫。甭管這些熱點事件如何不同，究其內核，事物的本質都是一樣的。從一個熱點事件切入，把主旨升華，再切入到你的行業，巧妙關聯，不僅讓人印象深刻，更能輕松把內容推廣出去。運營人就是要這種天然的敏感度，無限次地訓練自己對熱點事件的反應速度，久而久之，熱點一出來，你立馬就知道哪些可以『為我所用』了。
再來，你所在的行業內，每個月都會有同行寫的爆款內容吧？其實換個角度想想，這些爆款選題正是你的同行幫你試出來的『完美答案』，自帶天然流量。所以把這些選題用你的視角再來寫一遍，大概率還會爆火。甚至你之前曾經寫過的爆款選題，經過一段時間的沉淀之後，你再完善補充一下，照樣可以再來寫一遍，二次爆火依舊不難。
牢牢記住這兩點，不愁沒選題可寫。
如果您想更加系統的掌握公眾號運營、漲粉技巧、內容創作、活動策劃等必備技能，可以學習這個課：
二、漲粉運營
公眾號漲粉在近幾年，確實非常難。早些年那種隨便搬運，哪怕抄書都能爆火的思路根本行不通了。
當潮水退去的時候，才知道誰在裸泳。
當行業進入平穩發展期，終歸還是要看真本事。
我做運營這8年以來，各類漲粉活動層出不窮，從砍價、投票、再到拼團，我基本都用過，它們在特定的時期內確實有效。但是歸根結底，真正能實現硬核漲粉的唯有『裂變』。
這些年來，我幾乎每個月都策劃過裂變活動，基本沒有失敗的，最差的時候也能漲粉2k+。
我不止一次跟我的團隊說過，漲粉真的沒那麼復雜，學會裂變，你就掌握了公眾號漲粉的秘訣。
什麼是裂變？
就是讓粉絲在公眾號裡生成一張專屬的推廣海報，通過該海報，每拉新一個粉絲關注，即可獲得一個人氣值。以此類推，人氣值達標，可獲得某個獎品。
這樣的一個活動流程，自帶強任務屬性，整個活動鏈條清晰明了。對於我們運營人來說，目的隻有一個：拉關注；對於用戶來說，目的也隻有一個：得獎品。
所以流程已經很清楚了，你隻需要把這個裂變活動中的細節打磨完美，效果肯定不會差到哪裡去。
具體怎麼做？我給大家一些思路。
1. 獎品要吸引人
這是關乎活動效果是否成功的根本因素。粉絲就是沖著獎品來的，你要是總拿一些毫無誠意，絲毫不能打動人的獎品來『涮』粉絲的話，輕則活動效果失敗，重則影響賬號信用值。
這點不僅僅適用於裂變，你做任何活動，獎品都是第一重要的因素。
- 具體的獎品可以根據你們的行業類別和預算來制定。
- 學習提升類的賬號，可以是幹貨資料包，哪怕0成本，只要能對粉絲有用就行；
- 電商品牌賬號，可以送一些有誠意的優惠券，拉新的同時，順帶給商城引一波銷量；
- 門店商家，可以送一些線下消費項目，引導粉絲線下核銷，既實現了線上漲粉，又實現了線下引流；
- 娛樂咨詢類的賬號，需要快速漲粉的話，也可以選擇紅包、話費、視頻網站vip券等通用型的獎品，漲粉效果會非常好。
2. 海報要精美且直白
除了精美以外，要仔細打磨海報圖上的關鍵詞和細節元素。代入用戶視角，最好讓用戶看到之後，2秒之內就能明白活動的大概流程且能下決定參與。
所以海報圖上要體現出獎品信息；；參與方式要大概告知；具體怎麼領獎要提前說明好打消用戶顧慮；要有強引導的詞匯促使用戶參與……
如果你的團隊沒有設計人員，也可以在一些第三方平臺，找一些現成的海報模板進行套用。比如創可貼、稿定設計等。
3. 活動流程越簡單越好
我見過很多運營同行，一說做活動，就恨不得把所有的花哨功能都給疊加進去。比如裂變的同時還要能抽獎；最好還能收集用戶信息；下級關注過來的同時還得要消費，通過分銷來綁定上下級關系……好像功能越多就會顯得活動策劃越用心，用戶也會覺得越好玩。
大錯特錯！
還是那句話，信息爆炸時代，你給用戶的信息越少越好，越明了越好。最好讓用戶看一眼就知道是怎麼回事，靠本能就去轉發，不要給用戶思考的時間，這點對於任何活動都非常重要。
設計活動盡可能精簡，讓用戶明白，簡簡單單的拉新幾個人得一份獎品；再拉新幾個人，再得一份獎品就可以了。
期間可以把活動排行榜釋放出來，讓粉絲查看自己的實時排名，通過這種方式間接激勵他持續拉新這就足夠了，千萬不要在活動基礎上去疊加太多的功能。否則，結果一定是出力不討好。
4. 好的壞的全復盤
不管做任何活動，結果是成功也好，失敗也罷，復盤一定不能少。
否則，你做再多次活動，都永遠不可能進步。
- 活動結束後，匯總一下公眾號後臺的消息留言，看看哪些問題是用戶用得比較多的，下次活動一定要提前註明；
- 哪些獎品發放速度很快，說明用戶很喜歡，下次可以多準備一些同類的；哪些獎品一直沒人領，說明對用戶沒有吸引力，下次需要調整一下；
- 活動在哪個環節時粉絲取關率比較高，找到這個環節對應的文案和推送語，查看是否有漏洞，下次補上；
- ……
即便活動很成功，也要匯總一下成功的具體經驗，在下次活動時繼續保持，這也是你的一筆運營『財富』。
希望這篇內容，每一個運營人都要一字一句地認真看完，並切實執行下去。
然後再次審視一下自己之前的工作內容，然後重新管理一下工作的優先級，相信要不了2個月，你的運營工作一定會有大突破。
另外，如果您想更加系統的掌握公眾號運營、漲粉技巧、內容創作、活動策劃等必備技能，可以在運營喵學習新媒體運營體系課：