很多自媒體運營大咖都在使用這7個分析模型,能夠更好地幫助我們運營。今天,小易給大家詳細介紹這7個模型,能夠穩定用戶,增加賺錢,讓運營效益最大化。
1、漏鬥橫型
漏鬥模型是用戶在購買流程中的核心流程,用戶在流程的走向過程中會逐漸完成支付行為。
2、金字塔模型
金字塔模型可以在用戶分層時使用。比如,我們可以將用戶分成:頭部用戶、中部用戶、底部用戶。而馬斯洛需求層次理論其實也是金字塔模型的一個應用。
3、RFM模型
RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段,是電商運營所必須的分析模型。
《1》R(Recency)
代表最近一次消費。理論上來說,上一次消費時間越短的客戶就代表是越優質的客戶。而距離上一次消費越遠的客戶就說明越有流失的風險。
《2》F(Frequency)
代表消費頻率,就是指最常購買的客戶,滿意度最高的客戶,也是忠誠度較高的客戶,比較穩定。
《3》M(Monetary)
代表消費金額。消費金額是客戶貢獻最直接的體現,對於自媒體運營來說,最終目的就是為了提升客戶的消費金額。
4、SWOT模型
SWOT是最常用的競爭態勢和競爭機會的分析模型,主要分成:S(strengths)是優勢、W(weaknesses)是劣勢、O(opportunitles)是機會、T(threats)威脅四個維度。
5、用戶生命周期模型
用戶的生命周期就是用戶從接觸到平臺再到用戶流失的整個過程,主要分為:導入期、成長期、成熟期明、休眠期、流失期。從平臺運營的角度可以將用戶的生命周期分成獲客區、升值區和流失區。
6、滑梯模型
滑梯模型是基於說服心理學構建的,在具體的運營過程中,主要可以用在推廣文案和產品詳情頁的撰寫和策劃中。
7、消費者行為模型
消費者行為是指消費者從需求到交易的整個行為過程。隨著自媒體的發展,消費者行為模型從AIDMA模式演化成了AISAS模式。
今天的分享就到這裡了。根據具體運營的變化,我們在運營的過程中也要適當的調整運營流程,讓我們的運營更契合用戶的行為,讓運營效益達到最大化。而且,更多的思維模型還需要我們在日常的運營工程中不斷的積累。