副業變負債？短視頻培訓課程被指『割韭菜』
人民優選 2022-09-09 13:49 發表於北京
『有手就能做』『不做就是傻』『早做副業，早賺錢』……致富論、成功學、創業經的視頻內容在各大短視頻平臺悄然興起，講授這些內容的主播們被『粉絲』稱為『老師』。『有錢』『有賺錢經驗』是他們的共同特征，而一旦成為爆款，直播、賣課、開線下私董會，走上『賺錢之路』成為他們的共同選擇。『短視頻帶貨』『打造個人IP』『流量賺錢』，在這群『知識主播』的口中，借助短視頻賺錢成為新的風口。他們的課程多以教人如何在短視頻平臺賺錢為目標，課程費用少則幾十元，多則上萬元。不少人開始湧動，部分買了課的人感覺自己成了『韭菜』，質疑和爭議隨之而來。『教你賺錢的都是賺你錢的』，有人在網上分享『被割』心得，有人開始勸退想要買課入坑的網友，也有人正到處投訴和維權，要求退款。『有手就能做』『聽完那場直播課，我極度焦慮。』李欣然回憶稱，在年初那場1元直播課裡，自稱抖音知識付費賽道賺錢第一的主播『透透糖』分析了多個『網紅』賬號的成功案例，『都是普通人怎麼通過短視頻賺錢，比如寶媽怎麼幹，養狗的又怎麼幹，有的月入30萬，有的能賺100萬。』在這名主播的口中，短視頻帶貨是『有手就能做』『投入小，機會大，回報高，又輕松又沒有風險』的副業。李欣然像打了雞血一樣，『感覺人家都能做，我也能做。』接著是課程的推銷。由主播『透透糖』和在線職業教育平臺開課吧獨家合作的短視頻帶貨課程原價9980元，當晚的前50名付款者可獲得平臺4000元獎學金補助。『如果還覺得有壓力，給大家申請了分期免息，利息開課吧來補貼。』在學員錄下的一段直播視頻中，主播賣力講解著，不時拋出各種優惠和承諾，包括7天無理由退款，為每位學員配備『陪跑老師』、一對一輔導等。更讓李欣然等一眾學員抱持著『信任』的是，這名主播自稱為『國家級講師』。在相關宣傳頁面上，『透透糖』的頭銜包括某部委直播電商課程講師、某報社特約講師和某廣電主播培訓課程內容負責人等。
主播在售課中自稱『國家級講師』。受訪者供圖自嘲『沒抵住誘惑』的李欣然最終花了5980元成為『透透糖』『短視頻帶貨爆單實戰營』的一員。那段時間，她白天上班、帶孩子，晚上上課，還要學著拍視頻，發視頻，常常折騰到凌晨一點，『發了一二十個視頻，沒有什麼播放量，一件也沒賣出去。』李欣然提供的協議內容顯示，課程分為錄播課和直播互動答疑課，『錄播課是透透糖，直播課不是她本人。』『課程大部分還是講解別人的成功案例，沒有什麼實操課。』她幾次找到『陪跑老師』，希望對方給予指導，回復總是延遲。『上午發，晚上回《復》，晚上發，第二天回，也隻是讓我繼續發。』課程的內容和質量都讓李欣然覺得『不值』，有種被『欺騙和忽悠』的感覺。『把我屏蔽了』對課程的不滿很快蔓延開來，李欣然發現，越來越多的學員開始網上投訴，要求退款，她也加入其中。在某投訴平臺以『透透糖』為關鍵詞，共有800餘條結果，內容多指向其『打著國家級講師的旗號虛假宣傳』『退款難』『誘導貸款買課』等問題，而其合作平臺開課吧的投訴結果則達到了上萬條。一名經營實體店的學員告訴記者，其做了十多年的線下生意，本想通過學習這門課程將線上生意也做起來，沒想到『踩了大坑』，『課程對我們沒有任何用處，承諾的補光燈也沒有發貨。』聽了一節課後，這名學員尋求退款，不料被『陪跑』老師刪除微信。看到有人在『透透糖』的直播下留言稱『我上頭了，我要報課』，她回復道『報了更上頭，騙了多少人5980』，留言很快被刪除，再點進主播的短視頻賬號，已無法看到相關視頻作品，『把我屏蔽了。』就主播『透透糖』相關身份問題，記者電話咨詢了所涉報社和廣電的工作人員，對方均回復稱未授權過該主播相關身份。在相關投訴中，還有學員稱其不僅買了『透透糖』短視頻帶貨課程，還購買了其另一門名為『智慧女人幸福創造營』的課程，售價5998元，收款方同樣為開課吧。在宣傳海報上，這名主播的身份也從『國家級講師』變成了『兩性情感專家』。
王婷購買課程訂單截圖。受訪者供圖『《智慧女人課程》我一秒鐘沒聽。』付完款的第二天，王婷就後悔了，『短視頻《課程》我都花了快6000塊，也沒做出個什麼來，聽完了這個課，我就能幸福了嗎？』冷靜下來後，王婷甚至沒來得及簽訂課程協議，就趕緊申請了退款，客服稱需要等待30個工作日，此後客服稱已經安排了退款，但還需要等待。從4月等到7月，直到開課吧傳出『裁員』、『欠薪』、被學員維權等消息，王婷意識到，這筆學費可能很難要回來了。在人民網『領導留言板』，針對網友反映的開課吧退費問題，北京市海淀區人力社保局回復稱，網友反映的問題屬於預付式消費，警方已介入開課吧問題。已無法通過行政調解解決消費者問題，建議消費者向公安機關報案或通過司法程序維權。『從負到億』？主播能否自稱『專家』？今年6月，國家廣播電視總局、文化和旅遊部聯合發佈的《網路主播行為規范》明確要求，對於需要較高專業水平《如醫療衛生、財經金融、法律、教育》的直播內容，主播應取得相應執業資質，並向直播平臺進行執業資質報備，直播平臺應對主播進行資質審核及備案。『既然自稱專家或學者，起碼需要一些權威部門或主管部門頒發的資質和證書去證明身份，否則平臺不應該允許這些主播對外宣稱有這種名號和頭銜。』上海申倫律師事務所律師夏海龍告訴記者，目前的監管偏向嚴格，對《行為規范》中的條款傾向於從嚴解釋，這類售賣短視頻帶貨課程的主播也可歸到『教育』類。『我50歲的學員是如何一星期做出百萬爆款』『幾個姑娘直播跳操月入2000萬』『遊山玩水還能月入300萬』教人包餃子半年150萬』 『為什麼他能賺到這個錢你不能呢』……『透透糖』在抖音平臺的粉絲近百萬，據其在短視頻中介紹，該賬號從去年4月開始做，至今粉絲近百萬，其發佈的短視頻內容大多為教人如何賺錢、分析其他『網紅』賬號如何成為爆款，以及普通人如何通過短視頻賺錢。就學員對『透透糖』『國家級講師』等身份的質疑以及課程質量、退款等問題，記者聯系該主播未果。
短視頻主題多為『教人賺錢』。截圖『教人賺錢』少不了首先要證明自己是『有錢人』，以及自我包裝一番，講述自己的成功故事。短視頻中，『透透糖』自稱『富婆』，身邊也都是『又瀟灑又獨立的富婆』，而這也是不少知識付費博主慣用的方式。開課吧另一名售賣短視頻賺錢課程的主播『大藍』，抖音個人認證為『財經自媒體』，自稱『白手起家，三次破產東山再起』『有豐富的從身無分文快速搞到100萬的經驗』『分享從負到億的財富真相』，更是直接在其短視頻中表示『搞培訓割韭菜』。針對『知識博主』『創業導師』的爭議一直未停止過。有學員買過課程後自認被『割韭菜』，開始發佈相關『揭秘』短視頻。有主播同行稱課程被抄襲，發視頻維權。還有主播同行更是公開喊話『提高課程質量』『別再割韭菜』，掀起罵戰，而這些在不少網友看來也是為了『紅』，為了『流量』。『入行有門檻』回想起年初花1塊錢聽的那堂課，李欣然依然記得那種腦子嗡嗡的感覺，『整個就像洗腦一樣。』主播那種強大的氣場、自信的狀態以及各種承諾和爆款案例，讓李欣然覺得短視頻帶貨『很簡單易上手』，適合作為一份副業發展。主播分享的寶媽成功案例更是精準地抓住了李欣然的心理，『看人家寶媽那麼能幹，講得我一度焦慮，她還說這錢是白撿的。』在行業資深從業者李想看來，不管做短視頻帶貨還是直播帶貨，都是有門檻的，『看似很低，其實蠻高的。』他表示，如果純粹是個人做主播，不僅需要拍攝、剪輯的能力，還要具備文案撰寫和選品能力。此外還需要針對用戶和粉絲的運營能力。『有些同行老師會故意掩蓋學習難度，讓普通人認為這是一件超級容易的事情。』李想稱，如果不是有相關行業從業背景，或者很強的執行力並且堅持學習持續輸出的話，大部分人很難做起來。幹了十多年實體生意的王婷去年離開傳統行業後，如今的線上生意正有起色。『現在回過頭去看買過的那些上萬元課程，其實踩了很多坑，繞了很多彎路。』在王婷看來，不少知識主播的課程其實在打信息差，『尤其是剛上路的小白什麼都不懂』，她告訴記者，開啟線上店鋪後才知道平臺官方都有相應的免費課程，而且課程內容都是最新的，『比那些老師的《課程內容》還新。』對於如今短視頻培訓行業引發的爭議問題，李想認為，行業內相關培訓師的背景和資質參差不齊是亂象頻生的原因之一。『這行裡很多所謂的‘老師’可能去年還是做微商、做美業、搞營銷的，搖身一變成為新媒體導師。大家一跟風，發現什麼方式《對招生》有效就會怎麼做。』至於外界質疑的是否有『坑蒙拐騙』的情況，李想坦承，對於從業者而言，如果不誇大宣傳，甚至沒有存活的可能。『用戶喜歡看一些刺激的、沖突性強的內容。』他說，不這麼做很難被推薦，很難獲得流量，招不到生。李想提醒想要進入這行的人不要抱有不太現實的幻想，『確實有人做短視頻掙了錢，但這些人要麼足夠努力、付出得足夠多，要麼天生具備得天獨厚的條件。身為一個普通人，如果啥也沒有，隻是看到人家爆量了，也想爆量，不現實。』《來源：人民網 記者：楊喬 文中李欣然、王婷、李想為化名》