隨著科技的發展，人工智能產品越來越多，近段時間最火爆的莫過於ChatGPT類產品。ChatGPT是美國OpenAI研發的聊天機器人程序，2022年11月30日發佈，是人工智能技術驅動的自然語言處理工具，它能夠通過學習和理解人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務。在發佈僅僅兩個月後用戶就超過了1億。微軟在必應搜索中整合ChatGPT，推動該搜索引擎日用戶在一個月後首次突破了1億人。
(圖片來源：網路截圖》
3月15日凌晨，OpenAI正式發佈了升級後的GPT-4。與之前相比，GPT-4不僅展現了更加強大的語言理解能力，還能夠處理圖像內容，在考試中的得分甚至能超越90%的人類。
《圖片來源：網路截圖》
3月16日，百度研發的『中國版ChatGPT』百度文心一言發佈，它能夠與人對話互動，回答問題，協助創作，高效便捷地幫助人們獲取信息、知識和靈感。國內已經有650家企業成為文心一言的生態合作夥伴。還有媒體報道科大訊飛稱類ChatGPT產品將於5月發佈，國內不少企業也正在加速研究開發類ChatGPT產品。
隨著ChatGPT類產品不斷出現，人工智能生成內容技術在企業運作中的應用預計也將顯著增加，這將給大家的生活和工作帶來很大便利，但也不可避免的會帶來一些泄密風險，如今年3月1日，ChatGPT開發商Open AI發佈了一個應用程序接口，允許企業付費將ChatGPT集成到他們的服務中。Open AI表示，從ChatGPT中收集的數據不會用於提高性能，但其網站顯示，當這項服務被免費使用時，『我們可能會使用您提供的數據來改進我們的模型。在這種情況下，被輸入的信息，例如正在開發的產品，可以用來回答其他公司的問題』。企業如不注意防范的話，可能就會造成意想不到的損失。
因此，為防止泄密，建議企業使用ChatGPT類產品時從以下方面進行保護：
一、對使用ChatGPT類產品進行必要的限制
由於ChatGPT類產品會將每次對話的內容納入學習模型，如果對話內容涉及到企業的商業秘密，則在他人再次與ChatGPT進行相關內容對話時，就有可能將之前對話的商業秘密泄露出來，所以企業應對使用ChatGPT聊天的內容做出限制，禁止員工與ChatGPT討論公司的商業秘密，並指定專門的部門對ChatGPT類產品的使用進行管理，制定使用ChatGPT類產品的規則制度，明確員工使用ChatGPT類產品的流程和條件，並禁止在涉密區域和涉密設備上使用ChatGPT類產品。
二、不要使用API將ChatGPT接入公司內部知識庫
使用應用程序接口，可以將ChatGPT接入公司內部的知識庫，利用其AI功能極大提高內部知識共享和對外客戶服務的效率，但是存在內部知識庫被納入AI學習模型而導致泄密的可能性，因此一般不要把ChatGPT接入公司完整的知識庫，除非能保證這些知識庫內容是完全用於對外公開的客戶服務。
企業對禁止使用ChatGPT類產品的涉密人員和涉密區域應采取必要的技術措施，阻止ChatGPT類產品的使用。
三、進行專項保密培訓，警示風險
企業應組織針對ChatGPT類產品的專項保密培訓，詳細列舉使用中存在的風險，告知員工公司使用ChatGPT的使用規則，提醒員工使用ChatGPT類產品進行對話時，要提前評估輸入的內容是否涉密或是否屬於公司敏感信息《包括但不限於公司失敗的實驗數據、中止的開發計劃、暫停的市場營銷策略、廢棄的樣品資料等等》，謹慎輸入對話內容。
與ChatGPT類產品進行應用合作的企業，應對參與應用合作的相關人員進行保密提醒，明確在合作應用中不能使用的信息資料，必要時簽訂專門的保密協議。
四、提醒員工謹防『偽ChatGPT』網路詐騙
由於目前ChatGPT還不支持國內用戶使用。部分不法分子在網路上自稱能為用戶對接ChatGPT或者直接標註為『ChatGPT中文版』『ChatGPT對話』的微信公眾號或小程序賬號，要求用戶使用手機號、驗證碼註冊登錄或獲取完整個人信息，這種都是為了收取費用或盜取信息等其他不良企圖。因此企業還應提醒員工在使用ChatGPT類產品時，一定要注意甄別，到官方網站查看相關內容，防范『偽ChatGPT』網路詐騙等。
五、要注意保護個人信息和隱私
企業還應提醒員工，在使用ChatGPT類產品時注意保護個人信息和隱私。
3月21日全球范圍內的ChatGPT用戶突然發現，這個聊天機器人出現了一個可怕的漏洞。他們發現，他們竟然可以看到其他人的聊天記錄的標題，而不僅僅是自己的。盡管這隻是標題而非全部對話，但這仍然引起了用戶們的恐慌和擔憂。許多人在Reddit和Twitter等社交媒體上分享了自己的ChatGPT UI截圖，顯示了側邊欄中有其他人的聊天記錄。
這個漏洞提醒大家在與聊天機器人分享個人細節或撰寫問題時需要多加小心。雖然OpenAI公司已經采取了行動來解決這個問題，但這個事件的發生也意味著大家使用任何聊天機器人或其他在線服務時，要拉緊保護之弦，防止個人信息和隱私被泄露。
本文來源：微信公眾號：商業秘密保護—ipr007
原文鏈接：如何防止ChatGPT泄密？